Sent love — Valentines, 2021.
El Día de San Valentín y la pandemia de Covid-19 se entrelazaron este año, una combinación que nos afectó a todos y que hizo que las celebraciones con nuestros seres queridos fueran mucho más difíciles. No solo las cuarentenas y las normas sanitarias para evitar el contacto o acercamiento nos afectaron, sino también la complejidad del virus que nos mantuvo alejados durante más tiempo del que habíamos previsto. Como resultado, muchas personas no pudieron estar juntas en este 14 de febrero y algunas celebraciones tuvieron que ser pospuestas.
En este contexto, en nuestro e-commerce decidimos abrir el buzón para que todos nuestros clientes pudieran enviar sus regalos con una nota especial. Estas notas serían digitalizadas y enviadas a los destinatarios. Por primera vez, Nespresso ofreció la opción de enviar las compras realizadas en San Valentín con un mensaje personal del remitente. Los mensajes se incluirían en un sobre y postal con un diseño especial, que los clientes podrían elegir al finalizar la compra.
Esta iniciativa surgió de la comprensión de lo complicado que era entregar personalmente un regalo en este San Valentín. Sabemos que nada puede reemplazar la experiencia de entregar un regalo en persona, pero quisimos ofrecer una forma de agregar un toque personal a esos regalos entregados por un tercero, permitiendo a nuestros clientes escribir un mensaje especial para ese día.
Cliente: Nespresso
Campaña: San Valentín
Dirección de arte: Belén Galindo Navarro
Redacción: Eduardo Chamorro
Agencia: MRM // McCann 2021